J'ai oublié mon mot de passe, comment puis-je le récupérer ?
Si vous avez oublié votre mot de passe, cliquez sur « Mot de passe oublié » à l’écran de connexion. Suivez les instructions pour réinitialiser votre mot de passe via votre adresse e-mail.
Comment puis-je supprimer mon compte ?
Pour supprimer votre compte, rendez-vous dans « Compte », puis sélectionnez « Mes données personnelles ». Vous pourrez ainsi supprimer votre compte directement en appuyant sur « Supprimer mon compte ».
Comment puis-je modifier mes informations personnelles ?
Pour modifier vos informations personnelles, rendez-vous dans « Compte », puis sélectionnez « Mes données personnelles ». Vous pourrez y changer vos informations telles que votre prénom, votre adresse e-mail et votre mot de passe.
Comment créer un compte sur Ekiday ?
Pour créer un compte, téléchargez l’application Ekiday et suivez les instructions à l’écran pour vous inscrire. Vous devrez fournir une adresse e-mail valide, un prénom et créer un mot de passe.
Comment puis-je contacter le support si j'ai un problème ou une question ?
Vous pouvez contacter notre équipe de support via l’option « Assistance » dans le menu Compte de l’application ou en envoyant un e-mail directement à contact@ekiday.fr.
Nous sommes là pour vous aider !
Qu'est ce que Ekiday ?
Ekiday est une application de gestion quotidienne dédiée aux propriétaires et passionnés de chevaux. Elle vous aide à gérer tous les aspects de la vie de vos chevaux, de la santé à l’entraînement, en passant par la planification des compétitions et l’analyse de la ration.
L'application est-elle disponible hors ligne ?
Ekiday ne nécessite pas de connexion internet.
Comment puis-je recevoir des notifications pour les rappels de soins ou de rendez-vous ?
Assurez-vous que les notifications sont activées dans les paramètres de l’application « Compte » et « Notifications et alertes ». Vous pouvez personnaliser les rappels en fonction de vos préférences pour recevoir des alertes avant les événements importants.
Puis-je stocker et partager des documents dans Ekiday ?
Oui, vous pouvez stocker des documents tels que des comptes rendu, des ordonnances, des photos, et d’autres fichiers importants dans le profil de chaque cheval. Pour partager un document, restez appuyé dessus et sélectionnez l’option « Partager ».
Que faire si la condition corporelle de mon cheval est en dehors des valeurs recommandées ?
Si la NEC (Note d’État Corporel) de votre cheval est supérieure ou inférieure aux valeurs recommandées, il est conseillé d’ajuster la ration alimentaire en conséquence.
Ekiday se basera alors sur le poids vif idéal que devrait faire votre cheval pour évaluer ses besoins.
Mais dans des cas comme celui-ci nous vous conseillons fortement de consulter un vétérinaire ou un nutritionniste pour des conseils plus spécifiques et pour élaborer une ration personnalisée.
Comment utiliser l'analyse de ration dans Ekiday ?
Pour utiliser l’analyse de ration, rendez-vous dans l’onglet « Alimentation » de votre application.
Suivez le parcours défini, qui commence par l’évaluation des besoins d’entretien de votre cheval en fonction de son poids vif, de son âge et de sa note d’état corporel, puis de ses besoins de production en fonction de son niveau d’entrainement et enfin des différents apports dans sa ration c’est à dire les types d’aliments consommés (fourrage, concentrés, etc.).
L’application vous fournira une analyse détaillée pour ajuster l’alimentation de votre cheval.
Comment suivre l'historique de santé de mon cheval ?
L’historique de santé de chaque cheval est accessible via son profil. Allez dans la section « Animaux », sélectionnez le cheval concerné, puis ouvrez l’onglet « Santé ». Vous y trouverez tous les soins, visites vétérinaires, vaccinations, etc.
Comment planifier un rendez-vous ou un soin pour mon cheval ?
Dans la section « Agenda », appuyez sur le bouton « + » en bas à droite de votre écran, sélectionnez votre animal, choissisez la catégorie de tâche que vous souhaitez ajouter, puis saississez les informations demandées, le type de rendez-vous, la date souhaitée, les rappels ou la récurrence de la tache (uniquement pour les utilisateurs Premium) puis ajoutez des photos ou documents et des notes si besoin et appuyez sur « Ajouter la tâche + ».
Vous pouvez également ajouter un rendez-vous directement depuis le profil de votre cheval en sélectionnant sa catégorie puis en appuyant sur le bouton « + » en bas à droite de votre écran.
Comment ajouter un nouveau cheval dans Ekiday ?
Pour ajouter un nouveau cheval, rendez-vous dans l’onglet « Animaux » et appuyez sur le bouton « Ajouter un animal + » en bas de l’écran. Remplissez les informations nécessaires, telles que le nom, l’âge, et les spécificités de votre cheval, puis enregistrez.
Comment puis-je gérer ou annuler mon abonnement Premium ?
Vous pouvez gérer ou annuler votre abonnement en accédant à la section « Compte » dans l’application, puis en sélectionnant « Mon abonnement ». Suivez les instructions pour modifier ou annuler votre plan à tout moment.
Que se passe-t-il si mon abonnement Premium se termine et que je ne le renouvelle pas alors que j'ai plusieurs animaux ?
Si votre abonnement Premium se termine et n’est pas renouvelé, dans les animaux de votre compte, qui sont classés par ordre alphabétique, seul le premier animal de la liste sera accessible, les autres seront toujours présents mais grisés, et vous ne pourrez plus y accéder jusqu’à renouvellement.
Quelle est la différence entre la version gratuite et l'abonnement Premium ?
La version gratuite d’Ekiday vous permet de gérer un animal, d’accéder aux tâches par défaut, au planning, à la courbe de suivi du poids, et de bénéficier d’un stockage illimité de documents et de photos.
L’abonnement Premium, à 3,90€ par mois, inclut en plus la gestion illimitée d’animaux, la création de nouvelles tâches personnalisées, l’accès aux rappels et récurrences, et l’outil de calcul de ration.
