CONDITIONS GÉNÉRALES D’UTILISATION (CGU) – EKIDAY

Site www.ekiday.fr, application mobile, et espace client
Version en vigueur au 18.02.2026

PRÉAMBULE
Le site internet www.ekiday.fr et/ou les applications mobiles Ekiday disponibles sur l’App Store et Google Play (ci-après l’« App »), ainsi que, le cas échéant, l’espace client mis à disposition dans le cadre de certaines prestations (ci-après l’« Espace client »), ont notamment pour objet de :
– Faciliter la gestion quotidienne des chevaux (alimentation, santé, soins, suivi).
– Promouvoir le bien-être équin via des outils de suivi et d’organisation.
– Mettre à disposition des contenus, fonctionnalités et, selon les cas, des espaces d’échange communautaires.

Les présentes Conditions Générales d’Utilisation (les « CGU ») encadrent l’accès et l’usage de la Plateforme (Site, App, et Espace client). Elles sont complétées, lorsque pertinent, par les Conditions Générales de Vente (CGV) applicables aux abonnements et prestations payantes.

1. DÉFINITIONS
– « EKIDAY » : [dénomination sociale] / “Ekiday”, éditrice de la Plateforme.
– « Plateforme » : site internet, application mobile, et éventuel Espace client.
– « Utilisateur » : toute personne naviguant sur la Plateforme.
– « Membre » : utilisateur disposant d’un compte.
– « Membre Premium » : membre disposant d’un abonnement payant.
– « Espace client » : espace privé en ligne accessible dans le cadre de certaines prestations (ex : “Check Ration”).
– « Contenu » : tout contenu publié/chargé (textes, images, documents, messages, etc.).

2. ACCEPTATION DES CGU
L’accès et l’utilisation de la Plateforme impliquent l’acceptation des présentes CGU.
En cas de désaccord avec tout ou partie des CGU, l’Utilisateur est invité à ne pas utiliser la Plateforme.

EKIDAY peut modifier les CGU à tout moment. La version applicable est celle en ligne au moment de l’utilisation.

3. CONDITIONS D’ACCÈS – DISPONIBILITÉ
3.1 Accès
La Plateforme est accessible 24h/24 et 7j/7, sauf :
– force majeure,
– événements hors du contrôle d’EKIDAY,
– maintenance, mises à jour, interventions techniques.

3.2 Équipement et connexion
L’Utilisateur est responsable de son équipement (téléphone, ordinateur, connexion internet) et des coûts associés.

3.3 Évolutions
EKIDAY peut faire évoluer la Plateforme (fonctionnalités, ergonomie, contenus) afin d’en améliorer le fonctionnement.

4. CRÉATION DE COMPTE – IDENTIFIANTS
4.1 Inscription
Certaines fonctionnalités nécessitent la création d’un compte. L’Utilisateur s’engage à fournir des informations exactes, complètes et à jour.

4.2 Identifiants et sécurité
Les identifiants (email/connexion) et le mot de passe sont personnels et confidentiels.
Toute action effectuée via le compte est réputée réalisée par le titulaire du compte, sauf signalement prouvé d’usurpation.

4.3 Compte unique
Chaque Utilisateur ne peut créer qu’un seul compte, sauf accord exprès d’EKIDAY.

4.4 Suppression du compte
Le Membre peut supprimer son compte via les options prévues sur la Plateforme ou en contactant EKIDAY. La suppression entraîne la perte d’accès aux contenus et services réservés.

5. CONDITIONS D’ÂGE
L’Utilisateur déclare disposer de la capacité juridique nécessaire pour utiliser la Plateforme.
Les mineurs peuvent utiliser certaines fonctionnalités sous la responsabilité et avec l’autorisation du/des titulaire(s) de l’autorité parentale.
Pour l’achat de prestations et/ou l’accès à certains espaces (ex : Espace client), EKIDAY peut exiger que la commande soit effectuée par un majeur ou avec autorisation expresse du représentant légal.

6. RÈGLES D’UTILISATION – COMPORTEMENTS INTERDITS
6.1 Usage normal
L’Utilisateur s’engage à utiliser la Plateforme de manière loyale, conforme aux lois et aux présentes CGU.

6.2 Activités interdites
Il est notamment interdit de :
– porter atteinte aux droits d’EKIDAY ou de tiers (diffamation, harcèlement, contenus illégaux, haine, etc.) ;
– tenter d’accéder frauduleusement aux systèmes, comptes ou données (intrusion, extraction, contournement) ;
– perturber le fonctionnement (spam, surcharge, attaques, bots) ;
– utiliser la Plateforme à des fins commerciales non autorisées ;
– copier, reproduire ou diffuser les contenus EKIDAY sans autorisation.

7. ESPACES COMMUNAUTAIRES – CONTENUS UTILISATEURS (si disponibles)
7.1 Responsabilité des contenus
Lorsque la Plateforme permet de publier des contenus (messages, commentaires, photos, documents), l’Utilisateur demeure responsable de ses contenus.

7.2 Modération
EKIDAY se réserve le droit de modérer, supprimer ou rendre inaccessible tout contenu non conforme aux lois, aux CGU, ou susceptible de nuire à la Plateforme, sans préavis.

7.3 Licence d’utilisation
En publiant du contenu, l’Utilisateur autorise EKIDAY à l’afficher sur la Plateforme et à le conserver pendant la durée nécessaire au fonctionnement du service, sauf suppression du contenu ou du compte (sous réserve des obligations légales de conservation).

8. ESPACE CLIENT (PRESTATIONS TYPE “CHECK RATION”)
8.1 Accès
L’Espace client est un espace privé accessible au Client, selon les modalités prévues dans les CGV de la prestation.
L’accès est personnel, nominatif et non cessible.

8.2 Contenus et livrables
L’Espace client peut contenir des informations de suivi, des documents et des livrables (ex : compte-rendu PDF).
Ces éléments sont destinés à l’usage personnel du Client.

8.3 Commentaires / échanges
Si un espace d’échange est activé :
– il sert à poser des questions liées à la prestation et au livrable ;
– il doit être utilisé de manière respectueuse et factuelle ;
– EKIDAY peut supprimer tout message non conforme (insultant, illégal, hors-sujet, ou portant atteinte à des tiers).

8.4 Confidentialité
Le Client s’engage à ne pas partager publiquement ses identifiants ni les contenus privés (livrables, documents) sans autorisation.

9. LIMITATION DE RESPONSABILITÉ
9.1 Obligation de moyens
EKIDAY met en œuvre des moyens raisonnables pour assurer l’accès et le bon fonctionnement de la Plateforme, sans garantie d’absence d’erreur, d’interruption ou de bug.

9.2 Informations et outils
Les informations, contenus et outils proposés visent à aider à l’organisation, au suivi et à la compréhension.
Ils ne constituent pas un diagnostic vétérinaire et ne remplacent pas un avis médical.
En cas de doute sur l’état de santé d’un cheval, une consultation vétérinaire est indispensable.

9.3 Dommages indirects
Dans la mesure permise par la loi, EKIDAY ne saurait être tenue responsable des dommages indirects (perte de chance, perte d’exploitation, etc.) liés à l’usage de la Plateforme.

10. DONNÉES PERSONNELLES – CONFIDENTIALITÉ
Les données personnelles sont traitées conformément au RGPD et à la Politique de confidentialité EKIDAY.
EKIDAY ne vend pas les données personnelles de ses Utilisateurs.
Certaines données peuvent être transmises à des prestataires techniques (hébergement, email, paiement, support), strictement pour fournir le service et selon des garanties contractuelles.

Pour exercer vos droits (accès, rectification, suppression, opposition, limitation), vous pouvez contacter : [email RGPD – ou contact@ekiday.fr].

11. COOKIES / TRACEURS
Sur le site internet, des cookies/traceurs peuvent être utilisés pour le fonctionnement, la mesure d’audience et/ou l’amélioration de l’expérience utilisateur, selon les choix exprimés via le module de consentement.
Sur l’App, des identifiants techniques équivalents peuvent être utilisés pour assurer la connexion, la sécurité et certaines fonctionnalités.

12. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
La Plateforme, ses contenus, ses marques, logos, textes, visuels, bases de données, et plus généralement tous éléments protégés, sont la propriété d’EKIDAY ou de ses partenaires/licenciés.
Toute reproduction, représentation, diffusion ou exploitation non autorisée est interdite.

13. SUSPENSION / RÉSILIATION
En cas de violation des CGU, EKIDAY peut :
– suspendre temporairement l’accès,
– résilier le compte,
– limiter certaines fonctionnalités,
sans préjudice de toute action ou réclamation.

14. CONTACT – ASSISTANCE
EKIDAY
1 lieudit l’Âge Vieille – 16490 HIESSE – FRANCE
Email : contact@ekiday.fr

15. DROIT APPLICABLE – LITIGES
Les présentes CGU sont régies par le droit français.
En cas de litige, les parties rechercheront d’abord une solution amiable.
À défaut, les juridictions françaises compétentes seront saisies selon les règles applicables (consommateur/professionnel).

© Ekiday – Tous droits réservés.